E chiar asa de greu sa vinzi turism online?

Avem cumparatori, dar noi nu vrem sa le vindem nimic. Cam asa s-ar putea rezuma situatia in cazul multor agentii de turism ce isi prezinta ofertele pe internet.

Examinam anunturile AdWords ce au referire la pachetele de revelion, iar concluzia a fost una singura: Nu vor sa vanda. Probleme  sunt atat la nivelul campaniei AdWords, cat si la nivelul paginii destinatie (sau siteul).

Despre

In august, Gabriela Andrei aborda problema promovarii ofertelor pentru Craciun/Revelion iar concluzia a fost ca perioada buna de start e luna septembrie. Un varf pe cautarile analizate de ea era in prima saptamana din octombrie. Acum in noiembrie am fost curios sa vad cum abordeaza agentiile AdWord-ul pe partea de oferte de revelion.

Prin comparari repetate ale destinatiilor intens promovate de agentii, am obtinut un asa zis top pe destinatii cautate. Acesta ar fi Viena, Paris si Praga, toate cu rezultate pe “revelion + destinatie”. Varianta de “revelion + an + destinatie” nu ofera nimic in plus, topul e acelasi.

Continue reading

Locul 1 in rezultatele Google? Esti sigur?

Intrebare: Si care-i obiectivul campaniei de SEO?
Raspuns: Cum care? Numarul 1 in Google pe cautarea “…”.! (si se completeaza cel mai cautat termen din domeniu respectiv )

Citisem acum cateva zile articolul PPC apoi SEO ori viceversa?, scris de Cristian Filimon, iar unul dintre comentatorii ce da impresia ca are experienta, scrie urmatorul lucru:

Nu sunt de acord sa testezi prin campania ppc si abia apoi sa faci seo daca merge campania din urmatorul motiv: din cate stiu doar 35 % dau click pe link-urile sponsorizate din Google. Restul de trafic de 65% nu e prevazut in campania ppc, iar conform unor studii link-urile sponsorizate incep sa piarda incredere utilizatorilor…

Doamne cate cifre cu greutate, aproape ca le-am crezut (2 secunde). Valori de genu se tot arunca prin piata, dar concret nu stie nimeni cum stau lucrurile, Google nu a oferit niciodata astfel de cifre in mod oficial. Poate gresesc, dar ceva oficial pe rata de click paid/organic, eu nu am vazut pana acum. Acea valoare de 35% am auzit-o si de la altii, deci valoarea e cat se poate de “credibila”. Cat despre increderea utilizatorilor fata de reclamele sponsorizate, cifrele legate de profitul Google arata altceva. Procentul celor care nu fac distinctie constienta intre sponsorizat si organic e inca mare, cel putin in Romania e imens.

Trecand la lucruri concrete sustinute de cifrele, o sa prezint un studiu de caz legat de SEO vs. PPC pe datele intalnite la unul dintre clienti. Mentionez de pe acum ca nu sunt impotriva SEO, nu cred ca “va muri” vreodata si fara o minima optimizare un site nu poate sa aiba rezultate. Siteurile cu vizitatori exclusiv din PPC sunt cam greu de sustinut, bugetele lunare pe pietele dezvoltate sunt de 4 cifre, iar conversia nu e neaparat cea mai buna. Continue reading

In-Page Analytics – O “jucarie” noua in GA

Doar 20% din atentia utilizatorului este acorda subsolului unei pagini, scria Jakob Nielsen in luna martie 2010. Datele sunt obtinute utilizand eye traking-ul.

Plecand de la aceasta mentiune, dar raportandu-ne la clickurile din pagina, Google Analytics aduce un raport ce poate concura cu  CrazyEgg si ClickTale pe anumite segmente. Lipseste un heatmap, dar cum se contorizeaza doar actiunea pe linkuri, aceasta nu ar fi prea relevant. Sunt in schimb oferite cateva posibilitati de filtrare foarte inteligente, ramane la latitudinea ta cum interpretezi rezultatele :).

Raportul e in varianta beta si la mine in Analytics a aparut de astazi. E disponibil in Sectiunea Content / In-Page Analytics.

Analiza efectului unei campanii publicitare pe termen lung

In acest articol voi aminti de segmentarea avansata si voi prezenta un segment foarte util in analiza unei campanii pe termen lung. Daca segmentarea ti se pare un lucru complex si greu de realizat, iti recomand sa parcurgi articolul despre Crearea si partajarea segmentelor avansate si utilizarea acestora.

(In)voluntar acest articol poate fi considerat o reactie la studiul realizat de IAB Romania & eResearch Corp care arunca in piata cateva procente aberante imbucuratoare, ar zice publisherii. Din pacate in ultima vreme in .ro apar tot mai multe studii cu cifre care numai in analiza traficului nu se reflecta. E foarte usor sa faci un studiu in care cooptezi toti prietenii si dupa 2 saptamani sa tragi concluzia, de exemplu, ca 75% de utilizatorii de Facebook din Romania cumpara online totul (si 73% platesc cu cardul).

Efectele unei campanii publicitare se pot masura si altfel decat se face in mod obisnuit (nu, nu ma refer la acei X% care sunt convinsi fara sa dea click). Cea mai simpla forma de calcul a eficientei este analiza ROI-ului, desi in unele cazuri e dificil de realizat acest lucru. La ROI lucrurile sunt simple si nu am sa intru in detalii, fiecare poate sa faca un “calcul banal” si din venituri sa scada cheltuielile. Daca da cu minus atunci ati castigat awareness, chiar daca nu acesta a fost scopul campaniei. Trecand peste toate lucrurile simple “facute de toti” ajung la partea sensibila: Cu ce a ramas siteul/brandul pe termen lung? Continue reading